Waar kunnen wij je bij ondersteunen ?

• Bemiddeling bij het zoeken naar een passende zorgaanbieder voor wonen, dagbesteding en/of ambulante begeleiding.  ]
• Ook als een zorgaanbieder zorg biedt (zogenoemde dossierhouder of coördinator zorg thuis) en u of uw wettelijk vertegenwoordiger(s) wil(t) graag uw situatie bespreken met een onafhankelijke cliëntondersteuner Wlz, kunt u contact opnemen met ons servicebureau. Wij kunnen altijd meedenken en adviseren. Dit geldt ook voor zorgaanbieders. Zij kunnen ons raadplegen voor collegiale consultatie.
• Bemiddeling als je ontevreden bent over de zorg die op dit moment geboden wordt.
• Het beantwoorden van Wlz PGB-vragen (let op: verantwoordelijkheden en taken worden door de gewaarborgde hulp gedragen, niet door ons). Wij kunnen geen gewaarborgde hulp zijn, schrijven geen zorgplannen of zorgovereenkomsten, maken geen rekenmodules. Het zorgkantoor beoordeelt de zorgovereenkomst en is de enige die iets goed kan keuren. Wanneer wij verwachten dat er in de toekomst meer ondersteuning nodig is, dan adviseren we ZIN, een gewaarborgde hulp in het netwerk te zoeken, of wijzen we op de mogelijkheid van een bedrijf wat het PGB kan beheren.