Onafhankelijke Cliëntondersteuning

Onafhankelijke cliëntondersteuning Wlz (Wet langdurige zorg)

Heb je een Wlz-indicatie of heeft iemand waar je nauw betrokken bij bent een Wlz-indicatie en heb je hier vragen over? Het kan fijn zijn als een professional met je meedenkt bij het vinden of krijgen van goede zorg. Iemand die wetten en regels kent en kennis heeft over de Wlz en de zorgaanbieders. Vaak heb je te maken met verschillende organisaties en wet- en regelgeving. Hierdoor kan het zijn dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Een onafhankelijke cliëntondersteuner (OCO) kijkt kosteloos met je mee. 

 

 

 

 

 

 

Heb je vragen? Neem hier contact met ons op!

Wie kan ons benaderen?

Iedereen kan contact met ons opnemen en we denken graag mee. Zeker als je iemand bent die een;

  • Wlz-indicatie heeft
  • naaste is van iemand met een Wlz-indicatie
  • professional is uit een wijkteam
  • zorgaanbieder is.

Om je inhoudelijk te helpen hebben we gegevens nodig, het is daarom belangrijk dat je weet welke indicatie je hebt. We hebben daarbij de toestemming nodig van de wettelijk vertegenwoordiger.

Tip! Het zorgkantoor kan je vertellen welke indicatie je hebt

Al onze onafhankelijk cliëntondersteuners Wlz zijn geregistreerd bij het beroepsregister Registerplein. Wij werken volgens de privacywet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Het werkgebied van MEE Plus

Weet je niet zeker onder welke MEE regio je valt? Bekijk het hier: www.mee.nl/mee-locator

 

 

 

 

 

Waar kunnen wij je bij ondersteunen ?

De onafhankelijk cliëntondersteuner van MEE heeft veel kennis van wet- en regelgeving rondom de Wlz en adviseert je graag.

Denk hierbij aan:

  • Ondersteuning bij het zoeken naar een passende zorgaanbieder voor wonen, dagbesteding en/ of ambulante begeleiding;
  • Bemiddeling bij ontevredenheid over de huidig geboden zorg;
  • Het beantwoorden van Persoonsgebonden Budget (PGB) vraagstukken. Wij adviseren of PGB een optie is in jouw situatie;
  • (Collegiale) consultatie. Van A-anvraag Wlz tot Z-org thuis, we denken graag met je mee.

 

Waar kunnen we je niet bij ondersteunen?

  • Crisisondersteuning. Hiervoor kun je terecht bij het zorgkantoor.
  • MEE kan geen gewaarborgde hulp of PGB beheerder zijn; we schrijven geen zorgplannen of overeenkomsten.
  • Casusregie, deze ligt bij degene die de Wlz-indicatie beheert.
  • Beoordeling van officiële aanvragen gebeurt door het CIZ of het zorgkantoor.
  • Een fondsaanvraag, rechterlijke machtiging, uitkeringsvraag, onderwijsvraag, aanvraag voor mentor-/bewind-/curatorschap. Hiervoor kun je terecht bij het wijkteam van uw gemeente. Klik hier voor de contactgegevens: https://www.meeplus.nl/contact

 

Voorbeeldvragen kunnen zijn

    •  Wat voor zorg past het best bij mijn situatie?
    • Heb ik de formulieren van het zorgkantoor goed ingevuld?
    • Welke zorgaanbieders, voor bijvoorbeeld wonen, dagbesteding of logeren, zijn er bij mij in de buurt?
    • Mijn zorgaanbieder en ik zijn het niet eens over de zorg, kunnen jullie met ons meedenken?
    • Hoe kan ik een persoonsgebonden budget (PGB) aanvragen? En aan welke voorwaarden moet ik voldoen?
    • Mijn naaste heeft een Wlz indicatie gekregen en alle informatie die ik krijg vind ik moeilijk te volgen, kan er iemand met me meekijken?

Ook in complexe situaties kunnen we ondersteunen

    • Wanneer er sprake is van een dubbele diagnose
    • Het netwerk om de cliënt heen overbelast is
    • Er een conflict is met een zorgaanbieder, gewaarborgde hulp/budgetbeheerder of zorgkantoor
    • Complexe situaties waarin onafhankelijke deskundige ondersteuning gewenst is.

    Wij werken ook samen met én voor JouwMetgezel.

  • Als een complexe (zorg)situatie je leven beheerst, biedt jouw Metgezel nieuw perspectief. Lees hier meer: www.jouwmetgezel.nl

 

 

 

 

 

 

 

Zelf aan de slag

Op de website www.meeroverwlz.nl vind je alle informatie over de Wet langdurige zorg. Deze website is gevuld door onafhankelijk cliëntondersteuners van alle MEE organisaties door het hele land.

Daarnaast zijn dit onze tips:

Informatie over een Wlz-indicatie en het aanvragen ervan:

Informatie over het aanvragen van een persoonsgebonden budget (PGB):

Het regelen van mentorschap, bewindvoering en curatele:

Een aantal zorgbieders staan op de MEE woonwinkel en MEE werkwinkel. Je kunt deze zorgaanbieders vinden via de volgende links:

Onze cliëntondersteuners hebben hulpmiddelen ontwikkeld zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Denk hierbij aan een handleiding voor ‘Meerderjarigen aanmelden bij meerdere zorgaanbieders’ of korte samenvattingen over veelvoorkomende vragen zoals ‘aanvraag Wajong’ of ‘Wat moet je regelen als je 18 wordt’.

Ondersteuning nodig?

Neem contact met ons op!

Contactformulier

Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Contactformulier

Over welke dienst neem je contact met ons op?